【好评中国】秦平·漫评|公(共服)务[从不]{止于}“已阅”
2026-05-21 08:15:06
不死奸臣
绯红之月 / 千斤顶
近日，四川多地人社部门在网络问政平台的暖心服务刷屏网络：求职者留言求助，两小时便收到详实答复，人社部门主动代投简历、陪同面试，助力顺利入职；硕士毕业生求职遇困，工作人员主动推介岗位、推送招聘资源。这些看似超出常规职责的暖心举动，甚至入选当地事业单位考试考题，引发社会广泛热议。这份看似 " 超纲 " 的担当，恰恰诠释了新时代公共服务的真正内涵：程序性回复只是履职底线，有温度的主动回应才是民生服务的至高追求。
在政务服务日常中，" 回复 " 与 " 回应 " 一字之差，境界却天差地别。所谓 " 回复 "，是按流程办事、照规章作答，止步于 " 已阅 "" 已转办 " 的程式化闭环，不求解决难题，只求完成流程，看似合规履职，实则冷漠敷衍。而 " 回应 "，是俯身倾听群众心声、换位思考急难愁盼，跳出条条框框的机械束缚，主动靠前、全程跟进、一办到底，把群众的烦心事、操心事、揪心事真正放在心上、落到实处。
民生无小事，枝叶总关情。人社部门的暖心操作，为各地政务服务树立了标杆。期待更多政务部门以四川人社暖心服务为榜样，摒弃形式主义、官僚主义，少一些冰冷的程序性回复，多一些主动的暖心式回应。（秦平）
猜你喜欢
两地因退货率高被“{拉黑}”恶意退《货与》地域[限购]的边界在哪里？
[金正]恩【向普】{京致}贺电
市场《监管》总局：将对81家电商平(台自)律承诺“回头看” 堵住“幽[灵网]店”监管漏洞
(埃博)拉再成[全球]紧【急事】件：疑似超500例，死亡130例
硬核上新！歼-16战机最{新训}练大图(来了)
国际舆论关注特朗普【访华】：世界聚焦中(美关)键时刻
中[共中]央政治局：努力稳定(房地)产市场，{扎实}推进城市更新
最《后一》批90后，连「{青年}」都【不算】了？
从聊{天到}干活，AI应用(的这)一年｜2026中国AI应【用全】景图谱报告
沃尔沃大中华区{换帅}：原奔驰[中国]CEO段建军任总裁兼CEO
特朗普全球关税又受阻！122关税《被指》(缺乏)依据，后续也能退款？
我所经历的[学术]霸凌：他一句话，就能毁掉你{的学}《术生》涯