平台回应“女孩演出完退礼服”;商家称有确凿的证据,此前【女孩】否认“《白嫖》”
2026-05-20 11:16:15
笛悠
海沁明心 / 梦亦若心
近日,成都锦鲤合唱团一名成员被指多次以 AI 生成的礼服穿搭走红视频,向礼服商家寻求合作,赞助遭拒后,时隔多日以衣服破损为由,申请 376 元退货退款。
商家表示,商品全新发货全程有监控,买家退回时吊牌、防盗扣已拆除,且买家此前穿着该礼服参与合唱团演出并发布相关海报、照片,协商退款后反遭拉黑。平台最初同意退款,商家申诉后仍支持买家。
图源:珠江新闻视频截图
5 月 12 日,大河报记者联系到该商家关注后续,商家只说自己有确凿的证据,其他内容不便透露。记者从电商平台客服获悉,若顾客以商品质量为由进行退货退款,平台一般会以肉眼可见的依据进行判定。不会在 7 天无理由外 " 未经核实就自动替商家同意退货退款 "。
此前,当事女孩发布声明:本人就相关事实郑重澄清,本人与该商家因衣物质量问题产生正常消费沟通,全程均有完整的衣物问题检查图片,双方协商沟通以及平台介入记录予以佐证,不存在任何所谓 " 白嫖 " 衣物的行为。该商家在未核实客观情况的前提下,擅自发布不实言论,歪曲事实真相,主观上存在明显恶意,已公然侵害本人的合法名誉权。
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