行驶不足1千公(里发)动机漏油，摩友称退换新买的本田摩【托遭】拒，门店回应：只能先{维修}

5月19日，赵先生向潇湘晨报·晨视频反映，称在青岛一家线下门店购买的本田NX400摩托，行驶不到1千公里出现发动机漏油现象，他提出退换诉求，但门店表示目前只能维修，赵先生以大修后会折价为由拒绝，至此双方未达成一致。

发动机漏油

赵先生向潇湘晨报·晨视频记者介绍，他于2026年年初在青岛翰立本田摩托车销售店花费近3万元购买摩托车，后续发现发动机有油，“一开始以为是链条油导致的，后来发现‘副轴小轮’漏油。”

赵先生称后续厂家给出在厂家或在4S店维修两种选项，但他认为漏油属较严重问题，需打开发动机箱体，对自己要求退换一事，门店表示拒绝，厂家也未作出有效回复，“和人做手术开膛破肚一样，只开几百公里就这样的新车我不认可，以后再卖的时候你说漏油维修，人家不认。”

赵先生购买的摩托

5月20日，门店工作人员表示工厂已给过回复，车在三包期内可以修，但车主想退换无法解决，“根据三包要求也是先维修，达不到正常使用情况再调换。”

至于赵先生说大修后车辆会折价一事，该工作人员称不会，“有质量问题可以维修，机械的东西不能保证百分百没问题。”同日，赵先生对门店说法表示不认可，“换外面的零件可以，但发动机整个都拆开，再高级的师傅上手都会留痕，不值钱了。”

另有本田摩托车销售客服称发动机开箱维修后，根据以往经验可能会有折价，但具体情况需咨询门店，“客服这边没有具体处理结果，只看到在跟进。”该客服还表示无法给出其他联系方式。

厂家维修需打开发动机箱体

河南泽槿律师事务所付建律师认为，根据《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》11条，属于以下情况三包有效期内，销售者应为购买者免费更换同型号摩托车：

自售出之日起第8日至15日内，出现附件2所列性能故障时，购买者可以选择更换或修理；自售出之日起超过15日，出现附件2所列性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为购买者更换摩托车。

“要想退车必须证明经两次修理后仍不能正常使用，可与商家协议，商家应当对其进行更换。维修后销售折损问题，消费者有权主张赔偿相应损失。”付建说。

潇湘晨报·晨视频记者 史继超 武华康