【好评中国】秦平·漫评|公(共服)务[从不]{止于}“已阅”
2026-05-22 05:07:16
伤风败俗
艾莲1 / 暖荷
近日，四川多地人社部门在网络问政平台的暖心服务刷屏网络：求职者留言求助，两小时便收到详实答复，人社部门主动代投简历、陪同面试，助力顺利入职；硕士毕业生求职遇困，工作人员主动推介岗位、推送招聘资源。这些看似超出常规职责的暖心举动，甚至入选当地事业单位考试考题，引发社会广泛热议。这份看似 " 超纲 " 的担当，恰恰诠释了新时代公共服务的真正内涵：程序性回复只是履职底线，有温度的主动回应才是民生服务的至高追求。
在政务服务日常中，" 回复 " 与 " 回应 " 一字之差，境界却天差地别。所谓 " 回复 "，是按流程办事、照规章作答，止步于 " 已阅 "" 已转办 " 的程式化闭环，不求解决难题，只求完成流程，看似合规履职，实则冷漠敷衍。而 " 回应 "，是俯身倾听群众心声、换位思考急难愁盼，跳出条条框框的机械束缚，主动靠前、全程跟进、一办到底，把群众的烦心事、操心事、揪心事真正放在心上、落到实处。
民生无小事，枝叶总关情。人社部门的暖心操作，为各地政务服务树立了标杆。期待更多政务部门以四川人社暖心服务为榜样，摒弃形式主义、官僚主义，少一些冰冷的程序性回复，多一些主动的暖心式回应。（秦平）
猜你喜欢
身家320亿元，时尚{巨头}Mango创始人[坠崖]身亡，其子涉嫌谋杀被逮捕：事发前3次勘察现场，因被裁撤对父生恨
拒绝赖清德飞越领空，《塞舌》尔大使：坚定奉行一(个中)国政策，我们是认真的
山东男篮会继续补强！外援【一个】《不留》，寻求[交易]国内优秀球员
GPU神话《松动》，AI真正(的战)场变了
浙江男子花860万买了套排屋，收房时(傻眼)，院子里有一个“凸起”，业主：跟厕《所一》样
为什么90%的中【小企】业，都死在了“质量还行”这四《个字》上？
日(本酒)吧推“正妹吐奶【咖啡】”网友[痛批]：低俗恶心！
1天票房6100万，豆(瓣差)评如潮“大烂片”被捧上日票房亚军，中国{观众}咋了
墨菲：赵心童是伟大的世界冠军，第(一次)世锦赛夺冠后【很难】打出他的水平
刘晓庆自曝[不生]孩子的原因：“我自己的一生{就要}像万花筒一样，先把自己活好”
网传“三大运营商即将免月租”传《统月》租套餐[会终]结吗？
[视频]丨德国【汉莎】航空飞行员因劳资《纠纷》罢工两天