【好评中国】秦平·漫评|公(共服)务[从不]{止于}“已阅”
2026-05-19 06:08:48
魅上浓
晴雪 / 四胡同6号
近日，四川多地人社部门在网络问政平台的暖心服务刷屏网络：求职者留言求助，两小时便收到详实答复，人社部门主动代投简历、陪同面试，助力顺利入职；硕士毕业生求职遇困，工作人员主动推介岗位、推送招聘资源。这些看似超出常规职责的暖心举动，甚至入选当地事业单位考试考题，引发社会广泛热议。这份看似 " 超纲 " 的担当，恰恰诠释了新时代公共服务的真正内涵：程序性回复只是履职底线，有温度的主动回应才是民生服务的至高追求。
在政务服务日常中，" 回复 " 与 " 回应 " 一字之差，境界却天差地别。所谓 " 回复 "，是按流程办事、照规章作答，止步于 " 已阅 "" 已转办 " 的程式化闭环，不求解决难题，只求完成流程，看似合规履职，实则冷漠敷衍。而 " 回应 "，是俯身倾听群众心声、换位思考急难愁盼，跳出条条框框的机械束缚，主动靠前、全程跟进、一办到底，把群众的烦心事、操心事、揪心事真正放在心上、落到实处。
民生无小事，枝叶总关情。人社部门的暖心操作，为各地政务服务树立了标杆。期待更多政务部门以四川人社暖心服务为榜样，摒弃形式主义、官僚主义，少一些冰冷的程序性回复，多一些主动的暖心式回应。（秦平）
猜你喜欢
众望所归？曼联(长期)合《同留》{卡里}克达协议！姆巴佩：我不会离开皇马
《消失的人》侥幸夺冠，刘浩存颜值【和郑】{恺演}技，唯二亮点
阿Sa[秀结]婚照
2026款海【鸥上】市售6.99万元(起新)增《激光》雷达选项
1分(钟抢)光！发售价5999元被炒到9.99[万元]，网友：到底谁在买……
爱{上西}藏|深夜食堂：夜色、炊【烟与】包容
扬州消费者苏州购买奥迪A8遭“多[重套]路”：无法【享受】补贴，交付的是18个月的库存车
图说：GMCM12自行榴弹炮美军【大胆】尝试确立未来重[炮发]{展方}向
网红偷税为什么越来越藏不住了？因为{背后}站着严《厉的》爸爸
中{美关}系[新定]位，如《何相》向而行？
“金【建希】案”，(死了)[多少]人？
沙[特消]息称伊朗提出有条件地{将浓}缩铀转《移至》俄罗斯