【好评中国】秦平·漫评|公(共服)务[从不]{止于}“已阅”
2026-05-20 21:24:50
yh映鸢
化蝶飞沧舟 / 陆堇衫
近日，四川多地人社部门在网络问政平台的暖心服务刷屏网络：求职者留言求助，两小时便收到详实答复，人社部门主动代投简历、陪同面试，助力顺利入职；硕士毕业生求职遇困，工作人员主动推介岗位、推送招聘资源。这些看似超出常规职责的暖心举动，甚至入选当地事业单位考试考题，引发社会广泛热议。这份看似 " 超纲 " 的担当，恰恰诠释了新时代公共服务的真正内涵：程序性回复只是履职底线，有温度的主动回应才是民生服务的至高追求。
在政务服务日常中，" 回复 " 与 " 回应 " 一字之差，境界却天差地别。所谓 " 回复 "，是按流程办事、照规章作答，止步于 " 已阅 "" 已转办 " 的程式化闭环，不求解决难题，只求完成流程，看似合规履职，实则冷漠敷衍。而 " 回应 "，是俯身倾听群众心声、换位思考急难愁盼，跳出条条框框的机械束缚，主动靠前、全程跟进、一办到底，把群众的烦心事、操心事、揪心事真正放在心上、落到实处。
民生无小事，枝叶总关情。人社部门的暖心操作，为各地政务服务树立了标杆。期待更多政务部门以四川人社暖心服务为榜样，摒弃形式主义、官僚主义，少一些冰冷的程序性回复，多一些主动的暖心式回应。（秦平）
猜你喜欢
国台办发布会特朗普访华对两岸议(题影)[响受]关注
向太回应“向佐郭碧婷分居两地”：他们[常见]面，你们不{用瞎}操心
奇才会{选迪}班萨为《状元》？从球队需求看2026年选秀前三甲怎么排？
[谷歌]发布Q1财报：营收1099亿美元，净利润626亿(美元)
白冰被员工“骗”1000万？对方回应：《事不》是靠一(张嘴)说说
我国新发现13个亿吨级油田、26个千[亿立]{方米}气田
再火出圈！顶[级中]式审美还得看(天坛)，人山人海举起【手机】只为等待亮灯
卖到山[姆断]货，湖南老板卖糖果年入近28亿，拿到复星{投资}后赴港IPO
习近平同{俄罗}斯总统(普京)握手[合影]
[五粮]液财务洗澡【震惊】股民，改后利润减为原来(三成)，是否违规等监管裁定
超4300(股下)跌
樱桃蜂《蜜双》倍鲜甜“京·花果蜜”(好物)亮相朝阳公园