【好评中国】秦平·漫评|公(共服)务[从不]{止于}“已阅”
2026-05-20 23:45:41
陈爱庭
不想当胖子 / 比而尔盖子
近日，四川多地人社部门在网络问政平台的暖心服务刷屏网络：求职者留言求助，两小时便收到详实答复，人社部门主动代投简历、陪同面试，助力顺利入职；硕士毕业生求职遇困，工作人员主动推介岗位、推送招聘资源。这些看似超出常规职责的暖心举动，甚至入选当地事业单位考试考题，引发社会广泛热议。这份看似 " 超纲 " 的担当，恰恰诠释了新时代公共服务的真正内涵：程序性回复只是履职底线，有温度的主动回应才是民生服务的至高追求。
在政务服务日常中，" 回复 " 与 " 回应 " 一字之差，境界却天差地别。所谓 " 回复 "，是按流程办事、照规章作答，止步于 " 已阅 "" 已转办 " 的程式化闭环，不求解决难题，只求完成流程，看似合规履职，实则冷漠敷衍。而 " 回应 "，是俯身倾听群众心声、换位思考急难愁盼，跳出条条框框的机械束缚，主动靠前、全程跟进、一办到底，把群众的烦心事、操心事、揪心事真正放在心上、落到实处。
民生无小事，枝叶总关情。人社部门的暖心操作，为各地政务服务树立了标杆。期待更多政务部门以四川人社暖心服务为榜样，摒弃形式主义、官僚主义，少一些冰冷的程序性回复，多一些主动的暖心式回应。（秦平）
猜你喜欢
《监【狱来】的妈妈》最大隐患，劣迹艺人趁机复出，罪犯[借机]洗白
亚朵：酒店回血，零售[狂飙]，酒店界“小清新”熬出{头了}？
特朗普内阁又一个女{部长}落马，各种丑闻(之丑)令人作呕……
人贩子推倒奶奶(入室)抢走1岁男童，孩子父亲：一度怀疑奶奶是同伙；20{年后}人贩拒不认罪，一审未当庭宣判
(目标)2万亿，西北第[一城]“背水【一战】”
《专家》解读：日本“再军事化”【为何】是“[灰犀]牛”
【讲《习所》·中国[与世]界】习近平为中美相处之道锚{定新}定位
辞职4个月，35岁的张水华终于喊【出了】这句话！361度放走(一棵)摇[钱树]
连续2场上《演输》2追3！梁靖崑[被王]皓调侃：梁教授这很符{合你}的专业
52岁汪[涵近]况曝光！满头白发坐街边嚼(槟榔)，网友：该注意健《康了》
不{出国}也[能近]距离【看世】界？
系统升级【后续】航从500[公里]变300公里？一文揭秘新能源车“锁电”真相