【好评中国】秦平·漫评|公(共服)务[从不]{止于}“已阅”
2026-05-20 05:55:19
素颜美人
luna寒 / 玉流砂
近日，四川多地人社部门在网络问政平台的暖心服务刷屏网络：求职者留言求助，两小时便收到详实答复，人社部门主动代投简历、陪同面试，助力顺利入职；硕士毕业生求职遇困，工作人员主动推介岗位、推送招聘资源。这些看似超出常规职责的暖心举动，甚至入选当地事业单位考试考题，引发社会广泛热议。这份看似 " 超纲 " 的担当，恰恰诠释了新时代公共服务的真正内涵：程序性回复只是履职底线，有温度的主动回应才是民生服务的至高追求。
在政务服务日常中，" 回复 " 与 " 回应 " 一字之差，境界却天差地别。所谓 " 回复 "，是按流程办事、照规章作答，止步于 " 已阅 "" 已转办 " 的程式化闭环，不求解决难题，只求完成流程，看似合规履职，实则冷漠敷衍。而 " 回应 "，是俯身倾听群众心声、换位思考急难愁盼，跳出条条框框的机械束缚，主动靠前、全程跟进、一办到底，把群众的烦心事、操心事、揪心事真正放在心上、落到实处。
民生无小事，枝叶总关情。人社部门的暖心操作，为各地政务服务树立了标杆。期待更多政务部门以四川人社暖心服务为榜样，摒弃形式主义、官僚主义，少一些冰冷的程序性回复，多一些主动的暖心式回应。（秦平）
猜你喜欢
中【国代】表当《场严》厉驳斥{日方}
“他们求我{不要}《曝光》，我(说没)有办法”
詹妮弗·洛佩兹身[着紧]身胸(衣西)装！宣传新剧《办公室恋爱》
主场收官战1-0！12.3《亿豪》门4连胜英超新纪(录诞)生+争[冠形]势又生变
上《山捡》垃【圾的】[年轻]人
伊朗高级官员称伊(美间)再《次爆》发军事冲突可能性很大 特朗普直言不满意新的谈判方案 对伊朗的选项包括“彻底打击”或“【达成】协议”
赖{清德}上任将满两年，《最近》应该挺“失眠”
《开价》20亿如今“腰斩”，FIFA这回在中国算是踢到钢板了！还[是一]门好生意吗？
为什{么你}【的战】略看起[来正]确，却始终无法落地？
广州50万粉丝“捡瓶小狗”，《疑被》“毒狗团伙”盯上，目前只能被迫困在家中；其主人被扒出姓名、住址等隐私信息，相关证据将交由[公安]处理
【伊朗】外长{阿拉}《格齐》将访华
郑州大学一学生(被曝)虐猫，还挑[衅称]“赶紧报警”？郑大回应