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AI软件怼用户159元给【父亲】买寿衣，“你爸穿蓝白衫确[实像]”，官方回应

2026-05-20 20:31:44 灵敬焦述 / 陌上心

近日，有用户发帖反映，其使用飞鸭 AI 记账 App 时，告知记账 AI 自己为父亲购买 159 元衣服，AI 竟不当回复称 " 那颜色 …… 他穿出去邻居会不会以为你买了寿衣？！"

该用户追问后，AI 进一步回怼，称寿衣是死人穿的，还调侃用户父亲所穿蓝白衫 " 确实像 "，引发用户愤怒，用户当即退钱注销会员。

5 月 6 日，扬子晚报记者联系该 App 客服，客服回应称，不当回复系 AI 话术漏洞所致，技术人员已紧急修复，并加强 AI 模型监管与限制。记者实测发现，再次发送相同指令，AI 回复均为正向内容，未再出现冒犯表述。

同日，" 飞鸭记账 " 官方账号在用户帖文留言致歉，称不当回复是 AI 模型幻觉自动生成，非人为恶意，已紧急排查整改，加强模型伦理限制，完善幻觉规避逻辑。当日下午，官方发布《致歉信》，承认 AI 缺乏对文化禁忌的理解，平台未做好边界管控，承担全部责任。

致歉信中明确整改措施：一是紧急整改 AI 对话模型，屏蔽敏感表述，强化全场景审核；二是解释当事用户会员解除系退款默认流程疏忽，将优化服务，向当事用户诚恳致歉并提供补偿。据悉，该 App 会员可开启 AI 记账功能，永久会员 88 元起。目前，平台已完成初步整改，杜绝同类问题再次发生。

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